Με τη δημιουργία μιας νέας ιστοσελίδας που έχει δημιουργήσει το υπουργείο Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής και θα βγει στον αέρα το επόμενο διάστημα, οι επιβάτες των πλοίων της ακτοπλοΐας θα έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους, τις τιμές των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων (παρατηρητήριο τιμών), τις δυνατότητες προσβασιμότητας των ΑμεΑ, αλλά και να καταγγέλλουν περιστατικά αυθαιρεσίας.
Η πρόσβαση αναμένεται να γίνεται μέσω της υπάρχουσας ιστοσελίδας του ΥΝΑΝΠ και θα αναδρομολογείται στον νέο ιστότοπο.
Εκεί, ο κάθε επιβάτης θα μπορεί – μεταξύ άλλων – να ενημερωθεί για το τι γίνεται στην περίπτωση που κάποιος χάσει το πλοίο ή το εισιτήριό του, τι γίνεται στην περίπτωση που το δρομολόγιο έχει καθυστέρηση, αλλά και αν ο επιβάτης δεν πήρε τη σωστή θέση ή την καμπίνα που δικαιούται.
Επίσης, θα μπορεί να καταγγέλλονται περιστατικά αυθαιρεσίας, είτε αφορούν το πλήρωμα είτε την ακτοπλοϊκή
εταιρεία που εκτελεί το μεταφορικό έργο.
